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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber

Si tu pregunta no está aquí, escríbeme directo por WhatsApp.

Para empezar
¿Cómo empiezo a comprar contigo?
Depende de qué necesitas: puedes participar en un Live, pedirme algo específico por WhatsApp, pegarme el link de un producto que ya encontraste, o aplicar como mayorista si compras para tu negocio. Todo empieza con un mensaje.
¿Los productos son originales?
Sí, siempre. Compro en tienda original, con factura real — lo que ves es exactamente lo que llega a tus manos.
¿Trabajan marcas de lujo?
Sí. Además de marcas del día a día como Nike, Sephora o Michael Kors, también consigo piezas exclusivas de casas como Céline y Fendi, con el mismo cuidado y honestidad en cada compra.
Para empezar
¿Cómo empiezo a comprar contigo?
Depende de qué necesitas: puedes participar en un Live, pedirme algo específico por WhatsApp, pegarme el link de un producto que ya encontraste, o aplicar como mayorista si compras para tu negocio. Todo empieza con un mensaje.
¿Los productos son originales?
Sí, siempre. Compro en tienda original, con factura real — lo que ves es exactamente lo que llega a tus manos.
¿Trabajan marcas de lujo?
Sí. Además de marcas del día a día como Nike, Sephora o Michael Kors, también consigo piezas exclusivas de casas como Céline y Fendi, con el mismo cuidado y honestidad en cada compra.
Depósito y pagos
¿Qué es el depósito de $30?
Es la reserva para unirte al grupo de compradores y participar en mis Lives. Es válido para tus primeros 2 lives y no es reembolsable — así protejo el tiempo y la mercancía que dedico a quienes de verdad van a comprar.
¿Cuándo tengo que pagar mi pedido?
En compras en vivo, todo el pago —producto y comisión— queda cerrado al finalizar el live. En compras online y por encargo, el pago debe ser 100% por adelantado antes de que coloque tu orden.
¿Qué pasa si no completo el pago al cierre del live?
Si no completas el pago en ese momento, la mercancía se devuelve y la comisión se cobra de tu depósito ya entregado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Por ahora, Square (tarjeta de crédito/débito, con un fee del 6%) y Global66 (sin fee adicional).
Envíos
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Aproximadamente 8 días — uno de los envíos más rápidos del mercado. Puedes ver el estado de tu paquete en la sección de rastreo.
¿Mis pedidos tienen problemas en aduana?
Declaro cada envío con cuidado y sigo el proceso al pie de la letra — hasta hoy, ninguna de mis cajas se ha quedado retenida en aduana.
¿A qué países envían?
A Colombia, México, Venezuela y Ecuador, con planes de seguir creciendo a más países de Latinoamérica. La tarifa y el tiempo de entrega varían un poco según el país — los ves en la calculadora de envío.
Mayoristas
¿Cómo funciona la compra mayorista?
Tienes dos opciones: una sesión de prueba (1 hora, mínimo 30 prendas) para conocer cómo trabajamos, o una sesión recurrente (~3 horas, mínimo 100 prendas) con el mejor precio por prenda, para negocios que ya compran conmigo de forma regular.
¿Podemos comprar juntas varias revendedoras?
Sí. Pueden combinar el mínimo de 100 prendas entre todas y acceder al precio mayorista — solo necesitan designar a una persona como responsable del pago y la coordinación del pedido.

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Escríbeme directo y te respondo el mismo día.

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